Preguntas frecuentes sobre la institución
Bienvenido a la página de preguntas frecuentes dedicada a ayudar a las instituciones y organizaciones que trabajan con ECE. Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo ECE puede ayudar a sus solicitantes a obtener evaluaciones para sus credenciales académicas. Si tiene preguntas adicionales o necesita más ayuda, nuestro equipo está aquí para ayudarlo a usted y a sus solicitantes.
¿Cuánto tiempo le toma al ECE completar un informe?
La mayoría de las ECE® Los pedidos se completan en aproximadamente 5 días hábiles tras recibir todos los documentos necesarios. Algunos pedidos pueden tardar más, ya que los tiempos de procesamiento varían y no incluyen el tiempo de entrega, fines de semana ni días festivos.
Si ha enviado documentos educativos a ECE, recibirá un correo electrónico de confirmación de recepción una vez recibidos y procesados. Nos esforzamos por procesar los documentos entrantes en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Actualmente, podemos procesar los documentos entrantes en un plazo de 3 a 5 días hábiles; sin embargo, el tiempo de acuse de recibo varía según el volumen de documentos que recibimos. Tenga la seguridad de que se procesarán lo antes posible.
Si tiene una fecha límite, ECE ofrece una Servicio urgente de 5 días hábiles y opciones de entrega. Más información disponible en el Servicios y tarifas página de este sitio web.
¿ECE proporciona apoyo específico para las instituciones?
Sí. Nuestro equipo de asistencia institucional ofrece asesoramiento especializado sobre los productos y servicios de ECE. Están disponibles para responder a todo tipo de preguntas sobre requisitos de documentación, pedidos de informes, entrega de informes y todo lo relacionado. Puede comunicarse con ellos en: institutionsupport@ece.org.
¿Quién paga por un? ECE® ¿Informe de evaluación?
El solicitante puede solicite y pagar por su propio informe, o las instituciones y organizaciones pueden solicitar y pagar informes a través de ECE® Envío. Envío es nuestro sistema gratuito basado en la web donde puede realizar pedidos y recibir pedidos completos. ECE® Informes. Si no está interesado en solicitar informes, puede inscribirse para recibirlos electrónicamente. No hay ningún costo por agregar usuarios adicionales.
¿Cómo me registro en Dispatch?
Nuestro equipo de asistencia institucional configurará su cuenta de Dispatch y responderá cualquier pregunta que tenga sobre el uso de este servicio. No dude en ponerse en contacto con ellos si tiene alguna pregunta sobre Dispatch: institutionsupport@ece.org.
¿ECE ofrece alguna integración con otros sistemas, como Slate?
Puede ver cómo configurar su Integración de pizarra AQUÍSi no tiene Slate, pero desea consultar sobre otras posibles opciones de integración, comuníquese con nuestro equipo de soporte institucional: institutionsupport@ece.org.
¿Cómo puedo solicitar un informe en nombre de un particular?
Si está solicitando, pagando y enviando documentos para un informe en nombre de una o más personas, le recomendamos que cree una ECE® Cuenta de despacho.
Si está pagando por el informe de otra persona, pero la persona realizará el pedido y enviará sus propios documentos, debe seguir los pasos que se detallan a continuación. Evaluaciones de credenciales .
Si está ayudando a una persona a recopilar información y/o ayudando a una persona con el proceso de solicitar un informe de evaluación, pero la persona realizará el pedido, pagará y enviará sus propios documentos, siga los pasos que se detallan a continuación. Evaluaciones de credenciales .
Consulte nuestra página de Opciones de pedido para obtener más información.
¿Cómo pueden mis estudiantes o solicitantes solicitar a ECE un informe?
El primer paso es crear una cuenta Para solicitar el informe, la persona que solicite el informe deberá saber qué tipo de informe Su institución u organización lo aceptará. Nuestro sistema de pedidos lo guiará a través del proceso. Finalmente, la persona que solicita el informe deberá enviar sus documentos de acuerdo con nuestro Requisitos de Documentación.
Si en algún momento el individuo tiene preguntas o necesita ayuda, nuestro Especialistas en atención al cliente están disponibles a través del chat en vivo de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:00 p. m., hora central.
Si mi institución/organización solicita un informe, ¿puede la persona nombrada en el informe solicitar copias?
Solo la persona que solicitó el informe puede solicitar copias. Si su institución u organización solicita el informe, la persona no podrá solicitar una copia.
¿Cuáles son los requisitos de documentación de ECE?
Nuestro Requisitos de Documentación varían según el país. Ver la Página de requisitos de documentación para obtener más detalles.
¿Cómo puedo derivar a ECE a estudiantes o personas que necesitan un informe de evaluación de credenciales?
Puede remitir a los estudiantes a la Sección de evaluación de credenciales de nuestra página web, donde podrán encontrar información sobre nuestros informes y realizar pedidos en línea.
Si desea agregar un enlace de referencia o un logotipo a su sitio web, haga clic en AQUÍ o puede contactarnos vía correo electrónico a: solucionescliente@ece.org.
¿ECE ofrece algún descuento?
¡SÍ! Si su institución tiene una Despacho ECE™ cuenta para recibir informes, automáticamente tienes una Selección ECE™ Aplicación que proporciona a sus solicitantes una 10% de descuento en el informe y copia digital gratuita entregado a usted.
¿Cómo autentica ECE los documentos educativos presentados para evaluación?
La autenticidad de los documentos es una máxima prioridad en ECE.
ECE utiliza múltiples métodos para autenticar los documentos educativos enviados para evaluación, incluidas bases de datos en línea, servicios de autenticación por Internet e instituciones y agencias oficiales que nos envían documentos oficiales autenticados directamente por correo.
ECE investiga continuamente métodos y recursos de autenticación. Nuestros requisitos de documentación se actualizan periódicamente para que nuestros clientes comprendan nuestro proceso de evaluación y tengan una comprensión clara de nuestros requisitos.
Consulte nuestra política específica por país. Requisitos de Documentación para más detalles.
¿Se pone en contacto con instituciones educativas de otros países para verificar los documentos presentados para su evaluación?
En algunos casos, es posible que ECE deba comunicarse con la institución emisora para realizar la verificación.
Si es necesario, obtendremos la autorización del individuo antes de contactar a la institución internacional para solicitar la verificación.
El proceso de informe de evaluación quedará en suspenso mientras esperamos una respuesta de verificación. Continuaremos el proceso de evaluación después de recibir la verificación de autenticidad del documento por parte de la institución emisora.
¿Debo presentar documentos originales si también requiere un servicio de verificación o autenticación?
Deberías revisar el Requisitos de documentación por país para determinar si se requieren documentos originales además de un servicio de verificación o autenticación. En general, no es necesario aportar documentos originales para la información contenida en una respuesta de verificación o autenticación. Sin embargo, en algunos casos la información verificada no cubre el conjunto completo de documentos. Por ejemplo, si podemos verificar la graduación en línea a través de la escuela, pero no el contenido o las calificaciones de las asignaturas cursadas, entonces se requeriría un informe de calificaciones original junto con una simple fotocopia del título.
¿ECE considera que los títulos de 3 años son equivalentes a los títulos de licenciatura en EE. UU.?
El Centro Nacional de Estadísticas de Educación define una licenciatura como "Un título otorgado por la finalización exitosa de un programa de estudios de licenciatura, que generalmente requiere al menos 4 años (o equivalente) de estudio a tiempo completo a nivel universitario".https://nces.ed.gov/programs/raceindicators/glossary.asp) Para obtener más información sobre nuestra postura sobre los títulos de 3 años, consulte este artículo.
¿Cómo puedo enviar documentación para estudiantes universitarios admitidos en NYU?
ECE se ha asociado con NYU para gestionar las evaluaciones de credenciales de los estudiantes universitarios admitidos de fuera de los Estados Unidos. Puede encontrar información adicional sobre este proceso aquí: https://www.ece.org/ECE/Credential-Evaluations/US-Institutions/School-and-Organization-Specific-Applications/NYU.
Soy un agente de contratación y educación. ¿Puedo solicitar informes de evaluación?
ECE tiene un producto nuevo llamado Informe de uso de agentes. Para obtener más información sobre este producto y ver todas las formas en que un agente puede participar en el proceso de evaluación de credenciales, visite: https://www.ece.org/ECE/Institutions-and-Agencies/Ordering-Options-for-Agents.
¿Qué es el Perfil Académico MyDocs (MAPs)?
El Perfil Académico de MyDocs (MAP™) es un documento complementario para los usuarios institucionales de ECE Dispatch™. Ofrece un resumen práctico, completo y estandarizado de los datos útiles de los resultados académicos incluidos en el expediente académico original.
Cada MAP incluye:
• Información básica del estudiante (nombre, fecha de nacimiento)
• Historial educativo (institución a la que asistió, título obtenido, país)
• Trabajo de curso detallado (nombre del curso, créditos, calificaciones, año, trimestre, área temática)
• Cálculos de GPA (por semestre y acumulativo)
• Calculadoras de GPA integradas
Para obtener más información sobre MyDocs MAPTM Ver aquí.